Політика повернення та обміну товару
Інтернет-магазин Brutalist (далі — Продавець) дотримується Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативних актів.
Повернення / обмін товару належної якості Ви маєте право протягом 14 днів (не враховуючи дня покупки) обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням (ст. 9 Закону).
Умови повернення/обміну:
- Товар не використовувався та не втратив товарного вигляду (збережено пломби, ярлики, захисні плівки).
- Наявний розрахунковий документ (чек, накладна).
- Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну/поверненню (затверджений Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994, зі змінами) — наприклад, технічно складні побутові товари з гарантійними зобов’язаннями (інвертори, ДБЖ, акумулятори, ноутбуки тощо) підлягають поверненню лише за умови збереження всіх характеристик.
Повернення товару неналежної якості Якщо протягом гарантійного строку (від 2 до 5 років залежно від товару) виявлено недоліки, Ви маєте право на:
- пропорційне зменшення ціни;
- безоплатний ремонт;
- заміну на аналогічний товар;
- повернення коштів.
Великогабаритні товари (вагою понад 5 кг) повертаються або обмінюються за рахунок Продавця.
Процедура повернення
- Зв’яжіться з нами за телефоном +380668900123 або через чат протягом 14 днів.
- Надішліть товар назад (за наш рахунок, якщо недолік підтверджено).
- Після перевірки товару (до 14 днів, максимум 30 днів) ми повернемо кошти або обміняємо товар.
Гроші повертаються протягом 7 днів з дня розірвання договору (або за домовленістю сторін).
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була оплата (картка, післяплата тощо), якщо інше не погоджено.
Дата набуття чинності: 07 лютого 2026 року.
